C’est la bourre, toujours la bourre. Du courriel plein les poches, et du temps qui vous file entre les doigts. Dans votre lot quotidien d’une quarantaine d’e-mails par jour, comment jongler avec la newsletter \u00e0 Duduche, le WeTransfer \u00e0 Poupoule et le doodle de B\u00e9bert? Quelques astuces pour surnager:<\/p>\n
1. \u00c9cr\u00e9mer dans les minutes grises<\/strong> 2. Se d\u00e9sinscrire des listes de diffusion que vous ne lisez plus<\/strong> 3. Utiliser les r\u00e9ponses automatiques d’absence de bureau<\/strong> 4. Rester bref<\/strong> 5. Recourir aux mod\u00e8les d’e-mail pr\u00e9d\u00e9finis<\/strong> 6. Accuser r\u00e9ception et annoncer le d\u00e9lai estim\u00e9 de r\u00e9ponse<\/strong> 7. Si c’est fait en deux minutes, r\u00e9pondez toute affaire cessante<\/strong> 8. Le t\u00e9l\u00e9phone, ce mal n\u00e9cessaire<\/strong> La neuvi\u00e8me astuce (bonus!)(lavable en machine!)<\/em>
\n\u00ab\u00a0\u00c9cr\u00e9mer\u00a0\u00bb ses courriels, c’est s\u00e9parer le bon grain de l’ivraie: c’est archiver le pourriel, faire valdinguer la pub et supprimer l’image de chat-qui-fait-du-piano de votre bo\u00eete principale. Vous pouvez faire \u00e7a \u00e0 l’arr\u00eat de bus, dans le m\u00e9tro ou sur les toilettes. \u00c7a vous permet de traiter vos mails (quand vous serez devant votre vrai ordinateur avec un vrai clavier) en ayant uniquement l’essentiel de vos courriers pertinents \u00e0 g\u00e9rer.<\/p>\n
\nVous avez eu votre semaine de passion pour le tricot, votre d\u00e9votion temporaire pour le site des Hell’s Angels et votre moment d’\u00e9garement pour la confection de truites en macram\u00e9. Mais soyez honn\u00eates: mois apr\u00e8s mois, vous ne lisez jamais cette newsletter. Alors autant prendre une minute pour vous d\u00e9sinscrire de cette liste de diffusion, plut\u00f4t que de perdre 30 fois 10 secondes \u00e0 g\u00e9rer ce pourriel (10 secondes, plus la charge cognitive que ce choix vous aura demand\u00e9)(charge cognitive non n\u00e9gligeable, capitaine!).<\/p>\n
\nTrois bonnes raisons de dire que vous prenez trois semaines de vacances de plong\u00e9e en Mer Rouge: 1)\u00a0<\/strong>Vous rendez tout le monde jaloux de votre vie tr\u00e9pidante 2)<\/strong> Vous montrez que vous vous souciez des pauvres for\u00e7ats du travail qui pourraient vous \u00e9crire pendant votre absence 3)<\/strong> Vous les avertissez explicitement du d\u00e9lai de r\u00e9ponse estim\u00e9.<\/p>\n
\nEst-il besoin d’en dire plus?<\/p>\n
\nGmail fait \u00e7a avec les \u00ab\u00a0r\u00e9ponses standardis\u00e9es\u00a0\u00bb: des courriels-types qu’on peut cr\u00e9er, sauvegarder et \u00e9diter pour\u00a0des\u00a0envois r\u00e9p\u00e9titifs que vous auriez \u00e0 faire. Par exemple, j’en utilise pour les feuilles de\u00a0route\u00a0que j’envoie aux com\u00e9diens avant une animation th\u00e9\u00e2trale. \u00c7a me permet de revisiter tous les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 leur communiquer sans avoir \u00e0 me prendre la t\u00eate \u00e0 chaque fois. C’est une check-list sur patte.
\nSi vous ne travaillez pas sur Gmail, vous pouvez tout simplement vous faire une liste de \u00ab\u00a0mod\u00e8les\u00a0\u00bb pour les contenus de mails r\u00e9currents: accus\u00e9 de r\u00e9ception, devis de cachets, liste de demande de mat\u00e9riel avant une production, etc.<\/p>\n
\n\u00c7a vaut surtout quand vous \u00eates \u00e0 la bourre: r\u00e9pondez (un message court) \u00e0 votre destinataire pour lui expliquer que c’est la bourre (\u00e7a arrive \u00e0 tout le monde, et \u00e7a montre que vous avez du boulot mais que vous attachez de l’importance \u00e0 la\u00a0relation\u00a0de communication que vous avez\u00a0avec\u00a0lui).<\/p>\n
\nSi vous pouvez r\u00e9pondre en deux minutes ou moins, faites-le. Si la r\u00e9ponse est \u00ab\u00a0non\u00a0\u00bb, si le doodle fait moins de 42 cases, si l’information est sur votre bureau, faites-le. Pas besoin de passer par votre syst\u00e8me de productivit\u00e9; inutile de l’archiver dans un dossier correspondant; incoh\u00e9rent de vous mettre un post-it de rappel. Faites-le. Tout. De. Suite.<\/p>\n
\nSi vous pr\u00e9voyez que votre r\u00e9ponse est incompl\u00e8te, ou suscite le d\u00e9bat, ou risque d’\u00eatre charg\u00e9e d’\u00e9motion, appelez votre destinataire. Le courriel vous r\u00e9duit \u00e0 une communication unidirectionnelle et asynchrone. Parfois, vous n’avez pas envie d’un ping-pong de 18 mails dans la m\u00eame conversation. C’est peut-\u00eatre plus simplement r\u00e9gl\u00e9 avec un dialogue simultan\u00e9. Une entrevue. Un coup de t\u00e9l\u00e9phone. Un skype, comme disent les jeunes.<\/p>\n
\n9. Faites-vous plaisir!<\/strong>
\n\u00c0 la fin de votre vidage de bo\u00eete, prenez un morceau de chocolat! Faites une petite danse! Regardez un \u00e9pisode de\u00a0House of Cards<\/em>! Faites une partie de Hearthstone<\/em> pour vous r\u00e9compenser! Glissez quelques blagues dans vos courriels! Si vous entretenez votre sens du jeu dans ce genre de processus, vous serez davantage enclin \u00e0 le faire la prochaine fois!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"